Các dịch vụ trong khách sạn rađờiđể thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng. Bởi ngày nay khách sạn khôngđơn thuần chỉ là nơi lưu trú của khách trong thời gian họ xa nhà.Để giữ chân khách hàng, khách sạn ngoài chú trọngđầu tư về nội thất, còn phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ.
Bạn đang xem: Các Dịch Vụ Bổ Sung Trong Khách Sạn, Dịch Vụ Bổ Sung Trong Khách Sạn
Tùy thuộc vào quy mô, hạng sao khách sạn, mà sẽ có thêm các dịch vụ khách sạn khác nhau. Trong bài viết dướiđây, vietnamaviation.vn sẽ giới thiệu tới anh/chị một số dịch vụ phổ biến nhất trong khách sạn.
Các dịch vụ trong khách sạn
Để tăngđiểm trong mắt khách hàng và giữ chân họ lâu dài, các dịch vụ khách sạnđang ngày càngđược các chủđầu tư “mở rộng, nâng cấp”.
Một tháiđộ phục vụ chuyên nghiệp, cùng hệ thống khu tiệníchđa dạng sẽ giúp khách hàng có khoảng thời gian thư gián tuyệtđối trong các kì nghỉ, du lịch.
Ngược lại đối với các khách hàngđi công tác, hội họp,.. các dịch vụ bổ sung trong khách sạn sẽ thỏa mãn nhiều nhu cầu của họ về: nơiăn, nghỉ ngơi, làm vệc, tiếp khách,..
Dau đây vietnamaviation.vn sẽ chỉ ra những dịch vụ khách sạn mà anh/chị có thể bắt gặp.
1. Phục vụăn uống với nhà hàng tiện nghi
Bất cứ khách sạn nào cũngđều có khu vực phòngăn cho khách hàng. Tại các khách sạn cao cấp (4-5 sao, khu nghỉ dưỡng,..) sẽ có tới hai nhà hàng phục vụ riêng các mónÁ –Âu.
Đây là một trong cácdịch vụ trong khách sạn không thể thiếu. Bởiăn uống là nhu cầu thiết yếu nhất. Chất lượng mónăn và phục vụ tốt sẽ làđiểm mạnh, giúp khách sạn tăngđiểm trong mắt khách hàng.
Các khách sạn, resort cao cấp còn cung cấp thêm các phòngăn, phòng tiệcriêng tư, với nội thất sang trọng và chất lượng phục vụ tốt nhất.
2. Quầy bar
Khu vực quầy Bar trong khách sạn là nơiđể khách hàng thư giãn, trò chuyện bên cạnh việc thưởng thức những thức uống tuyệt vời.
Trong các dịch vụ bổ sung trong khách sạn, quầy Barđược khá nhiều khách hàng yêu thích.Đây cũng là một loại hình dịch vụ mang lại nhiều lợi nhuận cho chủđầu tư.
3. Các dịch vụ trong khách sạn: F&B
F&B (Food &Beverage Service)được hiểu là ngành dịch vụ nhà hàng, khách sạn, khu du lịch và quầyăn uống. F&B trong khách sạn phụtrách mọi nhu cầuvềăn uống của khách hàng.
Tại nhiều khách sạn, khách hàng có thểđược phục vụ buffetsáng miễn phí với nhiều mónăn ngon.
Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ bữa trưa, tối sẽ cần phải trả phí. Tại nhiều khách sạn hạng sang, khách hàng có thể trực tiếp gọi phục vụ mónăn tại phòng 24/24.
4. Giặt ủi và dọn dẹp phòng
Dọn phòng là dịch vụ miễn phí tại hầu hết các khách sạn. Hàng ngày, nhân viên sẽ dọn dẹp, thay ga, khăn tắm,..
Nếu không muốn bị là phiền, hoặc có người ra vào phòng nghỉ của anh/chị trong suốt chuyếnđi, hãy treo biển “Do not Disturb” (không làm phiền).
Xem thêm: tiêm botox là gì
Đối với dịch vụ khách sạn giặtủi, khách hàng cần trả thêm phí. Tại một số khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp thì dịch vụ giặt là đi kèm với chi phí phòng, nên khách hàng có thể sử dụng miễn phí.
Các dịch vụ trong khách sạn ngày nayđãđược bổ sung thêm loại dịch vụ trông trẻ.
Khi khách hàng quá bận bịu (hội họp, tiếp khách,..), hoặc sử dụng các dịch vụ tiệních khác của khách sạn mà không thểđưa trẻđi cùng (spa, sauna,..), có thể lựa chọn dịch vụ này.
Khách sạn sẽ có một khu vực riêngđể trẻ có thể chơiđùa tạiđó. Hoặc khách hàng có thểđưa trẻ tới chơi trong lúc rảnh rỗi.
6. Spa
Spa chắc chắn sẽ nằm trong danh sách các dịch vụ bổ sung trong khách sạnđược các quý bà, quý cô yêu thích nhất.
Spađang trở thành dịch vụ không thể thiếu tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp. Tạiđây khách hàng có thể xoa dịu tất cả mệt mỏi, thư giãn toàn cơ thể.
7. Dịch vụ xe đưa đón sân bay
Cũng như các dịch vụ trong khách sạn khác, đưa đón sân bay giúp khách hàng cảm thâấy mìnhluôn đượcchào đón, cũng như sự tận tâm của khách sạn.
Phong cách và tháiđộ phục vụ sẽ quyếtđịnh tới cảm nhận của khách hàng về khách sạn. Sự chuyên nghiệp và tận tâm sẽ mang tới thêm nhiều khách hàng mới.
8. Sân golf và sân tennis
Không phải khách sạn nào cũng có thểđápứngđược loại hình dịch vụ này. Golfd có thể coi là môn thể thao dành cho người giàu, chúng chỉ suất hiện tại những khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng sang trọng. Tất nhiên chi phí dịch vụ này cũng không hề rẻ.
9. Fitness centre
Không chỉ xuất hiện như những trung tâm riêng biệt, hiện nay rất nhiều khách sạnđều có khu vực Fitness Centre.
Để phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng, các CĐTđã dành một phần không gianđể xây dựng khu vực tiệních này. Khách hàng sẽ càng hài lòng vàđánh giá cao hạng sao khách sạn.
10. Dịch vụ bể bơi 4 mùa
Bể bơi là một dịch vụ đi kèm không thể thiếu trong khách sạn 4 – 5 sao. Bởi đây là nơi để du khách thư giãn, rèn luyện sức khỏe.
Ngoài các dịch vụ kể trên, còn có rất nhiều các dịch vụ trong khách sạn khác. Tuy nhiênđây là 10 dịch vụđược bắt gặp nhiều nhất.
Xem thêm: trai tân là gì
Hy vọng bài viếttrên mang tới cho anh/chịthêm nhiều thông tin hữuích.
Bình luận