Vietnam Airlines cung cấp thức uống trà sữa Lotus Sky Tea (vị truyền thống và vị khoai môn) dưới hình thức suất ăn mua trướccho tất cả các hành trình xuất phát từ Hà Nội.
Bạn đang xem: Chọn Chỗ Ngồi Trên Máy Bay Vietnam Airlines, Mách Bạn Bí Kíp
Chúng tôi sẽ tiếp tục cho ra mắt nhiều loại suất ăn đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của hành khách.
Phương thức mua trước suất ăn
Hành khách có thể mua suất ăn ít nhất 12 giờ trước giờ khởi hành với một trong các phương thức sau: Trong quá trình mua vé trực tuyến trên website của Vietnam Airlines; Đăng nhập mục Quản lý đặt chỗ để chọn suất ăn mua trước sau khi mua vé thành công.
Vui lòng tham khảo thêm hướng dẫn tại đây.
Thay đổi suất ăn mua trước
Hành khách có thể thay đổi suất ăn mua trước sang suất ăn khác có giá trị bằng hoặc cao hơn suất ăn đã thanh toán.
Để thay đổi suất ăn, hành khách liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (onlinesupport
vietnamaviation.vn) và lưu ý thời điểm tối thiểu thông báo thay đổi như sau: 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay mới, trong trường hợp giờ khởi hành của chuyến bay mới sớm hơn chuyến bay cũ; 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay cũ, trong trường hợp giờ khởi hành của chuyến bay mới muộn hơn chuyến bay cũ.
Hoàn tiền
Hành khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong trường hợp do:
Vietnam Airlines thay đổi giờ bay trên 6 giờ so với thời gian dự định ban đầu, Hành khách đã đặt suất ăn nhưng không được phục vụ trên chuyến bay do lỗi của Vietnam Airlines.Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng (onlinesupport
vietnamaviation.vn) để được trợ giúp.
Hành khách tham khảo thêm Các câu hỏi thường gặp tại đây.
Mua ngay
Dịch vụ Sky Sofa
Sky Sofa
Giới thiệu Sky Sofa
Sky Sofa là sản phẩm cung cấp thêm 02 ghế trống bên cạnh để có 01 hàng ghế ngồi thoải mái, tiện nghi và riêng tư hơn trong khoang Phổ thông. Sản phẩm hiện đang được cung cấp duy nhất trên đường bay từ San Francisco đến TP. Hồ Chí Minh.
Đối tượng áp dụng
Đối tượng áp dụng
Sản phẩm được áp dụng cho hành khách đã mua vé hạng Phổ thông linh hoạt hoặc Phổ thông tiêu chuẩn trên chuyến bay từ San Francisco đến TP. Hồ Chí Minh do Vietnam Airlines khai thác.
Lưu ý
Vì lý do an toàn, Vietnam Airlines sẽ sắp xếp chỗ ngồi thuận tiện và phù hợp nhất. Hành khách vui lòng không chọn trước chỗ ngồi. Sky Sofa không áp dụng cho hành khách là người lớn đi cùng trẻ nhỏ, do trẻ nhỏ cần được sắp xếp vào vị trí ghế ngồi có mặt nạ dưỡng khí.
Hướng dẫn mua Sky Sofa
Hành khách có thể đặt mua Sky Sofa trong quá trình mua vé trực tuyến trên trang web/ứng dụng di động hoặc tại phòng vé, đại lý của Vietnam Airlines; Nếu đã có vé và muốn mua thêm sản phẩm, hành khách vui lòng truy cập trang web/ứng dụng di động của Vietnam Airlines, chọn mục "Quản lý đặt chỗ", nhập thông tin và làm theo hướng dẫn.Mua ngay
Mức phí
Phí Sky Sofa thay đổi tùy thuộc vào hạng vé và thời điểm mua dịch vụ. Hành khách có thể tham khảo mức phí sau:
Hạng Phổ thông linh hoạt: 500 USD/khách; Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 600 USD/khách;
Thay đổi và Hoàn
Thay đổi dịch vụ
Trường hợp tự nguyện thay đổi ngày bay: Vé của hành khách thay đổi theo điều kiện giá; Sky Sofa được đổi sang cùng hạng dịch vụ ban đầu tối thiểu trước 06 giờ so với giờ khởi hành của chuyến bay mới; Trường hợp Vietnam Airlines thay đổi lịch bay, dịch vụ Sky Sofa của hành khách sẽ được bảo lưu cho chuyến bay mới.
Hoàn tiền
Xem thêm: nim là gì
Vietnam Airlines chỉ chấp nhận hoàn tiền cho một trong hai trường hợp sau:
Do Vietnam Airlines thay đổi lịch bay; Máy bay không đủ điều kiện sắp xếp chỗ ngồi cho dịch vụ Sky Sofa.
Hành khách có thể yêu cầu hoàn phí dịch vụ trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng. Việc hoàn dịch vụ Sky Sofa được thực hiện tại nơi mua dịch vụ:
Nếu hành khách mua qua phòng vé hoặc đại lý, vui lòng liên hệ một trong các kênh này.
Chọn Trước Chỗ Ngồi
Chọn Trước Chỗ Ngồi
Lựa chọn ghế ngồi
Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi giúp hành khách dễ dàng chọn chỗ ngồi thoải mái và phù hợp với nhu cầu trước khi chuyến bay khởi hành.
Vietnam Airlines cung cấp các lựa chọn chỗ ngồi sau:
Chỗ ngồi để chân rộng (hàng ghế thoát hiểm): Hành khách có thêm không gian phía trước. Chỗ ngồi phía trên (Gần lối đi/Ở giữa/Gần cửa sổ): Hành khách sẽ là một trong những người đầu tiên xuống máy bay. Chỗ ngồi tiêu chuẩn: Hầu hết chỗ ngồi hạng Phổ thông là chỗ ngồi tiêu chuẩn, ngoại trừ chỗ ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm hoặc ghế có chỗ để chân rộng.
Hành khách có thể xem thông tin về sơ đồ ghế ngồi trên máy baytại đây.
Đối tượng áp dụng
Đối tượng áp dụng
Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi chỉ áp dụng cho chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
Vì lý do an toàn, hành khách chọn ghế cửa thoát hiểm phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau đây:
Trong độ tuổi từ 15 đến 60. Tình trạng khỏe mạnh, không mang thai, không đi cùng các hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt như trẻ em, người hạn chế di chuyển hoặc mang các hành lý đặc biệt như thú cưng. Có khả năng nghe, đọc hiểu các hướng dẫn liên quan đến thoát hiểm trong bản hướng dẫn và hiểu được các yêu cầu của thành viên tổ bay. Không dùng dây an toàn nối dài. Không có hạn chế nào ảnh hưởng đến việc thực hiện các chức năng hỗ trợ thoát hiểm.
Hạng dịch vụ
Tùy thuộc vào loại giá vé, hành khách có thể chọn trước chỗ ngồi miễn phí hoặc trả phí theo thông tin dưới đây:
Hạng thương gia và phổ thông đặc biệt: hành khách chọn trước chỗ ngồi miễn phí. Hạng phổ thông: Phổ thông linh hoạt: miễn phí chọn trước chỗ ngồi. Phổ thông tiêu chuẩn: miễn phí chọn ghế ngồi tiêu chuẩn. Phổ thông tiết kiệm/siêu tiết kiệm: hành khách trả phí để chọn chỗ mong muốn ngay từ khi đặt vé cho đến khi làm thủ tục trực tuyến (24 giờ trước giờ bay) và được chọn chỗ ngồi miễn phí trong quá trình làm thủ tục trực tuyến. Tuy nhiên, hành khách có thể sẽ không được chọn chỗ ngồi như mong muốn do trước giờ làm thủ tục hệ thốngtự động chọn chỗ ngồicố định cho hành khách.
Ghi chú
Dịch vụ chọn chỗ trước không áp dụng cho hành khách là người lớn đi cùng trẻ nhỏ, do trẻ nhỏ cần được sắp xếp vào vị trí ghế ngồi có mặt nạ dưỡng khí. Trong trường hợp tổ bay cho rằng hành khách ở ghế gần cửa thoát hiểm không có khả năng thực hiện các chức năng hỗ trợ thoát hiểm, hành khách sẽ được yêu cầu đổi chỗ ngồi khác phù hợp.
Chọn trước chỗ ngồi như thế nào?
Việc chọn trước chỗ ngồi có thể thực hiện qua các kênh sau:
Trong quá trình mua vé trực tuyến (trên trang web và ứng dụng di động của Vietnam Airlines); Sau khi đặt vé, hành khách có thể đăng nhập vàoQuản lý đặt chỗđể chọn chỗ; Hành kháchcũng có thể chọn trước chỗ ngồi qua phòng vé, đại lý của chúng tôi.Đặt trước chỗ ngồi
Mức phí
Phí chọn chỗ trước thay đổi tùy thuộc vào loại ghế và chuyến bay. Mức phí cụ thể sẽ hiển thị khi đặt vé hoặc trong mụcQuản lý Đặt chỗ. Mức phí tham khảo:
Chuyến bay Nội địa từ 30.000 VND Chuyến bay Quốc tế từ 5 USD (~ 115.000 VND)
Thay đổi và Hoàn
Thay đổi lựa chọn chỗ ngồi
Trường hợp hành khách đã mua chỗ ngồi qua phòng vé hoặc đại lý, vui lòng liên hệ một trong các kênh này để thay đổi lựa chọn chỗ ngồi và trả thêm tiền chênh lệch (nếu có). Hành khách chỉ được đổi chỗ ngồi với mức phí bằng hoặc cao hơn. Trường hợp hành khách thay đổi chỗ ngồi hoặc Vietnam Airlines thay đổi lịch bay, hành khách sẽ cần chọn lại chỗ trên chuyến bay mới.
Hoàn tiền
Vietnam Airlines chỉ chấp nhận hoàn tiền một trong hai trường hợp sau:
Do Vietnam Airlines thay đổi lịch bay; Sau khi thay đổi chỗ ngồi và thanh toán phí mua chỗ mới.
Hành khách có thể yêu cầu hoàn lại tiền dịch vụ trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành chuyến bay cuối cùng. Việc hoàn dịch vụ chọn chỗ trước được thực hiện tại nơi mua dịch vụ:
Nếu hành khách mua qua phòng vé hoặc đại lý, vui lòng liên hệ một trong các kênh này.
Nâng Hạng
cms-rich-text-editor column_content_news ">
Nâng hạng
Dịch vụ Nâng hạng sẽ đem đến cho hành khách cơ hội trải nghiệm hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt với nhiều tiện ích và dịch vụ đẳng cấp.
Lợi ích khi mua Nâng hạng
 | Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia |
 | Ẩm thực đặc sắc |
 | Khám phá chương trình giải trí phong phú |
 | Tiết kiệm chi phí |
Điều kiện áp dụng
Nếu chuyến bay còn chỗ, dịch vụ nâng hạng sẽ được xác nhận ngay tại thời điểm mua.
Mức phí
Hành khách tham khảo mức giá nâng hạng tại đây.Để biết chi tiết về mức giá áp dụng cho hành trình cụ thể, vui lòng liên hệ phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines.
Hướng dẫn mua dịch vụ Nâng hạng
Hành khách có thể mua dịch vụ Nâng hạng qua một trong các kênh sau: Website hoặc Ứng dụng di động; Phòng vé/Văn phòng chi nhánh trong và ngoài nước; Đại lý của Vietnam Airlines tại thị trường Việt Nam; Quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế. Hành khách mua Nâng hạng dịch vụ ngay sau khi xuất vé đối với các chặng bay nội địa và trong vòng 24h trước giờ bay đối với các chặng bay quốc tế.Nâng hạng ngay
Lưu ý
Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ mới: Ưu tiên làm thủ tục; Tiêu chuẩn thẻ hành lý và ưu tiên chất xếp hành lý; Phục vụ suất ăn; Lối đi ưu tiên tại sân bay. Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ ban đầu: Phòng chờ hạng thương gia; Hành lý miễn cước; Dặm xét hạng Bông sen vàng. Trường hợp muốn thay đổi dịch vụ như nâng lên hạng dịch vụ cao hơn, hành khách sẽ không được hoàn/đổi dịch vụ Nâng hạng đã mua. Các trường hợp sau không đáp ứng điều kiện mua Nâng hạng: Nâng hạng cho trẻ em dưới 2 tuổi; Vé đã làm thủ tục check-in.
Xem thêm: linking verb là gì
Hành khách tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trên không của hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt tại đây.
Bình luận